Falha ao instalar a atualização KB4560960 do Windows 10 ao instalar o erro 0xca00a000 (versão 1903)

windows 10 update kb4560960 failed install error 0xca00a000

A Microsoft lançou recentemente Atualização de segurança KB4560960 para dispositivos que executam o Windows 10 versão 1903 e versão 1909 com correções de segurança e não de segurança. Como esta é uma atualização importante, ele baixa e instala automaticamente que bate no sistema operacional Windows 10 compilação 18362.900. Mas, para alguns usuários, o Windows Update não está indo bem porque o Windows Update travou na verificação de atualizações, no download de atualizações e na instalação travou na instalação Falha ao instalar atualização cumulativa para Windows 10 V1903 para sistemas baseados em x64 (KB4560960) com um erro diferente, como erro 0xca00a000, 80072ee2, 0x800f081f etc.



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Falha ao instalar o Windows 10 KB4560960

Os usuários relatam o problema no fórum da Microsoft, Reddit as, Última atualização (KB4560960) falhou ao instalar com as seguintes mensagens de erro como

Atualização cumulativa de 2020-06 para Windows 10 versão 1903 para sistemas baseados em x64 (KB4560960) - Erro 0xca00a000



Alguns arquivos de atualização estão faltando ou com problemas. Tentaremos baixar a atualização novamente mais tarde. Código de erro: (0x80073712)

Há vários motivos que fazem com que o Windows Update falhe na instalação, o download ou a instalação travem, como uma conexão de Internet ruim recusar Baixe os arquivos de atualização do servidor Microsoft ou Reserve um tempo para fazer o login para baixar os arquivos de atualização onde você encontrou horas para baixando atualizações. Verifique se você tem uma conexão estável com a Internet.

Remover software de segurança de terceiros

Novamente, às vezes, software de segurança (Antivírus) também evita que sejam feitas quaisquer alterações resultantes da instalação travada do Windows Update. Recomendamos Desativar / desinstalar temporariamente o software antivírus se instalado e verificar se há atualizações do Windows. +



A solução que funcionou para mim!

  1. Na caixa de pesquisa da barra de tarefas, digite cmd.
  2. Clique com o botão direito do mouse em Prompt de Comando nos resultados da pesquisa e selecione Executar como administrador. (Selecione Sim, quando solicitado pelo Controle de Conta do Usuário.)
  3. Na janela Administrador: Prompt de Comando, digite o seguinte comando e pressione Enter: Config SC Config trustedinstaller start = auto
  4. Reinicie o PC.

Em alguns casos, uma segunda reinicialização pode ser necessária. Se você olhar em Configurações> Atualização e segurança e vir a mensagem Status: Aguardando reinicialização, reinicie o PC uma segunda vez para concluir a instalação.

Solucionador de problemas do Windows Update

O Windows possui um solucionador de problemas de atualização integrado que tentará detectar e resolver automaticamente quaisquer problemas que impeçam o download do Windows Update e a instalação correta. Como é uma ferramenta útil que principalmente corrige problemas de atualização do Windows com poucos cliques. Recomendamos executar o solucionador de problemas de atualização do Windows antes de tentar outras soluções.

  • Pressione Windows + I para abrir o aplicativo Configurações,
  • Clique em Atualizar e segurança e depois em Solucionar problemas,
  • Selecione a atualização do Windows no lado direito e clique em Executar solucionador de problemas

Execute o solucionador de problemas de atualização do Windows



Ele começará a detectar quaisquer problemas que impeçam a instalação das atualizações do Windows e os reparará automaticamente. Se encontrar algum, ele os listará e se foi capaz de resolvê-los ou não. A partir daqui, você pode ver informações detalhadas para saber mais.

Quando o processo de solução de problemas for concluído, clique em Fechar para encerrar o solucionador de problemas. Reinicie o Windows e, no próximo login, execute novamente o Windows Update e veja se ele realmente resolveu seus problemas. Caso contrário, não se preocupe, tente a próxima solução.



Limpar pasta de download de atualizações do Windows

O Windows Update pode não conseguir atualizar o Windows porque seus componentes estão corrompidos. Esses componentes incluem os serviços e arquivos e pastas temporários associados ao Windows Update. Você pode tentar redefinir esses componentes. Limpar a pasta onde todos os arquivos de atualização estão armazenados forçará o Windows Update a baixar novamente, o que pode ajudar a resolver quaisquer problemas.

Para redefinir esses componentes, clique no botão Começar botão no canto inferior esquerdo da tela e digite “cmd“. Na lista de resultados, clique com o botão direito Prompt de comando e selecione Executar como administrador. Agora execute o comando abaixo para parar o Windows Update e seus serviços relacionados.



  • bits de parada de rede
  • net stop wuauserv
  • net stop appidsvc
  • net stop cryptsvc

Agora aberto C: Windows SoftwareDistribution Download Pasta onde o Windows armazena as novas atualizações após baixá-las. E qualquer corrupção nessa pasta causa problemas durante o download ou instalação de atualizações.

Exclua tudo na pasta, para que o Windows baixe os novos arquivos de atualização na próxima vez que você verificar se há atualizações. Para fazer isso, pressione CTRL + A para selecionar tudo e pressione Delete para remover os arquivos.



excluir cache de atualização do windows

Agora abra novamente o Prompt de Comando, digite esses comandos e pressione Entrar após cada um para reiniciar os serviços interrompidos antes:

  • bits net start
  • net start wuauserv
  • net start appidsvc
  • net start cryptsvc

Isso é tudo, reinicie seu computador e execute o Windows Update. Esta é a melhor solução que os usuários recomendam, que corrige a maioria dos problemas relacionados ao Windows Update, e espero que também corrija o problema para você.

Erros de corrupção do Windows com ferramentas DISM e SFC

Se executar as soluções acima não resolveram o problema, ainda assim, o Windows Update não consegue instalar. É possível que arquivos de sistema corrompidos estejam causando o problema. Recomendamos executar o DISM e Utilitário SFC para reparar a imagem do sistema e restaurar arquivos de sistema ausentes. Fazer isso:

Abra o prompt de comando como administrador. Digite o comando Dism.exe / Online / Cleanup-Image / Restorehealth para reparar a imagem do sistema. Depois de 100% concluído o processo de verificação, execute o comando sfc / scannow para verificar e restaurar arquivos de sistema ausentes. Reinicie o Windows quando o utilitário SFC concluir o processo de digitalização e verifique se há atualizações.

Execute o comando DISM restore health e sfc utility

Instalar manualmente as atualizações do Windows

Além disso, você pode resolver o problema manualmente instalando as atualizações mais recentes do Windows 10.

  • Visite a Histórico de atualização do Windows 10 página da Web onde você pode observar os registros de todas as atualizações anteriores do Windows que foram lançadas.
  • Para a atualização lançada mais recentemente, anote o número KB.
  • Agora usa Site do Catálogo do Windows Update para pesquisar a atualização especificada pelo número KB que você anotou. Baixe a atualização dependendo se sua máquina é 32 bits = x86 ou 64 bits = x64.
  • (Em 16 de junho de 2020 - KB4560960 (OS Builds 18362.900) é o patch mais recente para a atualização do Windows 10 de maio de 2019, e KB4561608 (OS Build 17763.1282) é o patch mais recente para o Windows 10 de outubro de 2019).
  • Abra o arquivo baixado para instalar a atualização.

Depois de instalar as atualizações, basta reiniciar o computador para aplicar as alterações. Além disso, se você estiver recebendo atualização do Windows travada enquanto o processo de atualização simplesmente usa oficial ferramenta de criação de mídia para atualizar o Windows 10 versão 1803 sem qualquer erro ou problema.

Outros erros comuns do Windows Update


A tabela a seguir lista os erros de atualização e instalação mais comuns e algumas coisas que você pode tentar corrigi-los. Se continuar tendo problemas para atualizar ou instalar o Windows 10, entre em contato Suporte da Microsoft.

Erro O que significa e como corrigi-lo
0xC1900208 - 0x4000C Isso pode indicar que um aplicativo incompatível instalado em seu PC está bloqueando a conclusão do processo de atualização. Verifique se todos os aplicativos incompatíveis foram desinstalados e tente atualizar novamente.
0xC1900107 Uma operação de limpeza de uma tentativa de instalação anterior ainda está pendente e é necessário reiniciar o sistema para continuar a atualização. Reinicie o dispositivo e execute a configuração novamente. Se reiniciar o dispositivo não resolver o problema, use o utilitário Limpeza de disco e limpe os arquivos temporários e do sistema. Para mais informações, veja Limpeza de disco no Windows 10.
0x80073712 Um arquivo necessário para o Windows Update provavelmente está danificado ou ausente. Tente reparar seus arquivos de sistema: Selecione o Começar botão e tipo prompt de comando na caixa de pesquisa da barra de tarefas. Escolher Prompt de comando da lista de resultados. Na janela que aparece, digite DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth e pressione a tecla Enter.
0xC1900200 - 0x20008 0xC1900202 - 0x20008 Isso pode significar que seu PC não atende aos requisitos mínimos para baixar ou instalar a atualização para o Windows 10. Saiba mais sobre os requisitos mínimos para Windows 10
0x800F0923 Isso pode indicar que um driver ou outro software em seu PC não é compatível com a atualização para o Windows 10. Para obter informações sobre como corrigir esse problema, entre em contato Suporte da Microsoft.
0x80200056 Isso pode significar que o processo de atualização foi interrompido porque você reiniciou acidentalmente o PC ou saiu do PC. Tente atualizar novamente e certifique-se de que seu PC está conectado e ligado.
0x800F0922 Este erro pode significar que seu PC não conseguiu se conectar aos servidores do Windows Update. Se você estiver usando uma conexão VPN para se conectar a uma rede de trabalho, desconecte-se da rede, desligue o software VPN (se aplicável) e tente atualizar novamente. O erro também pode significar que não há espaço livre suficiente na partição reservada do sistema. Você pode consertar esse problema usando um software de terceiros para aumentar o tamanho da partição reservada do sistema.
Erro: não foi possível concluir as atualizações. Desfazendo alterações. Não desligue o seu computador. Erro: Falha ao configurar atualizações do Windows. Revertendo mudanças. Esses são erros genéricos que podem aparecer sempre que uma atualização do Windows falhar. Você precisará determinar o código de erro específico para investigar a melhor forma de resolver esse problema. Você pode encontrar o código de erro da atualização com falha, visualizando seu histórico de atualizações. Procure a atualização que não foi instalada, anote o código do erro e entre em contato Suporte da Microsoft.

Para visualizar seu histórico de atualização no Windows 8.1:

  • Abra o Windows Update deslizando a partir da borda direita da tela (ou, se você estiver usando um mouse, apontando para o canto inferior direito da tela e movendo o ponteiro do mouse para cima), selecione Configurações > Alterar as configurações do PC > Atualização e recuperação > Ver seu histórico de atualização.
Para visualizar seu histórico de atualizações no Windows 7:
  • Selecione o início

    botão. Na caixa de pesquisa, digite Atualizare, em seguida, na lista de resultados, selecione atualização do Windows > Visualizar histórico de atualizações.

Erro: a atualização não se aplica ao seu computador. Este erro pode significar que seu PC não tem as atualizações necessárias instaladas. Certifique-se de que todas as atualizações importantes estão instaladas em seu PC antes de tentar atualizar.
0x80070070 - 0x50011 0x80070070 - 0x50012 0x80070070 - 0x60000 Isso provavelmente indica que seu PC não tem espaço suficiente disponível para instalar a atualização. Libere espaço na unidade e tente novamente. Obtenha dicas para liberar espaço em disco

Essas soluções ajudaram a corrigir “Falha ao instalar a atualização do Windows 10”? Deixe-nos saber qual opção funcionou para você. Além disso, leia