A impressora do Windows 10 continua offline? Vamos fazer isso online

windows 10 printer keeps going offline

Se você tentou imprimir um documento no Windows 10, mas ele não imprime e o status da impressora é exibido off-line, é possível que a própria impressora não funcione. E ligando a impressora e esperando alguns segundos para que o status mude de offline para online. Mas se ainda impressora diz offline há chances de que seja devido a um atolamento ou falta de papel. Se é impressora de rede continua offline há chances de problemas menores de conectividade de rede.



Novamente, se a conexão entre o computador e a impressora estiver lenta / sem resposta, vários trabalhos de impressão não concluídos na fila ou a impressora encontrou um erro interno, problema no driver da impressora ou o serviço de spooler de impressão não está funcionando também causar esse problema. Seja qual for o motivo, continue lendo esta postagem para alterar o status da impressora de 'offline' para 'online' e corrigir problemas de impressora no windows 10.



Conteúdo da postagem: -

O que fazer quando a impressora está offline

Se esta for a primeira vez que você enfrenta este problema, verifique se a impressora está ligada. Se já estiver, tente desligar e religar a impressora e o computador.



Se você tiver uma impressora local conectada por meio de um cabo USB, certifique-se de que o cabo da impressora e a porta USB da CPU estejam bem conectados. Bem, se o cabo conectado estiver solto, muito antigo ou quebrado, você pode precisar substituí-los, se necessário.

Novamente, se você tiver um impressora compartilhada de rede verifique a conexão de rede do PC e também verifique o PC em que a impressora está fisicamente instalada. Para rede, as impressoras verificam o cabo LAN conectado corretamente à porta Ethernet.

Torne a impressora online no Windows 10

Às vezes, mesmo com a impressora online e conectada, as configurações estão incorretamente configuradas, o que causa o estado offline da impressora.



  • Abra o painel de controle,
  • Clique em hardware e som, em Dispositivos e impressoras,
  • Aqui, verifique se a impressora correta está definida como padrão,
  • Agora, clique com o botão direito na impressora padrão e selecione a fila de impressão,
  • Aqui, se houver tarefas não concluídas pendentes, remova-as da lista.
  • Agora clique em Impressora na barra de menu e certifique-se de desmarcar Pausar impressão e Usar impressora offline.

Pausar impressão

Reinicie o serviço Print Spooler

o serviço de spooler de impressão controla os trabalhos de impressão em um computador com Windows. Se o serviço travou ou não foi iniciado, você pode ter problemas de impressão.

  • Pressione a tecla Windows + R digite services.msc. Pressione Enter ou clique em OK
  • Isso abrirá o console de serviços do Windows, localize Spooler de impressão serviço, clique com o botão direito e escolha Reiniciar do menu.
  • Se o serviço de spooler de impressão não tiver iniciado, clique com o botão direito e selecione as propriedades, altere aqui o tipo de inicialização automático e inicie o serviço próximo ao status do serviço.
  • Clique em aplicar e ok para salvar as alterações, reinicie o PC e verifique se o problema foi resolvido.

reinicie o serviço de spooler de impressão



Execute o solucionador de problemas

Se a impressora estiver acinzentada, a opção de tornar a impressora on-line acinzentada ou a impressora ficar on-line brevemente e, em seguida, ficar off-line novamente, é possível que o problema seja com o subsistema de impressão do Windows e executar a solução de problemas integrada pode ajudar.

  • Abra as configurações usando o atalho de teclado do Windows + I,
  • Vá para atualização e segurança e clique em solucionar problemas à esquerda,
  • Agora, no lado direito, selecione a impressora e clique em executar a opção do solucionador de problemas,
  • E siga as instruções na tela para iniciar o processo de diagnóstico,
  • Isso verificará os drivers da impressora ou o problema de compatibilidade, o serviço de spooler de impressão está em execução, limpará o trabalho de impressão travado e muito mais.
  • Assim que o processo de solução de problemas for concluído, reinicie o PC e verifique se a impressora está online.

solucionador de problemas de impressora windows 10



Reinstale os drivers da impressora

Se você ainda não consegue fazer a impressora funcionar, é possível que o driver da impressora esteja causando o problema. E em tais situações, a melhor opção pode ser remover e reinstalar a impressora. De acordo com poucos usuários do Windows 10, o Impressora offline mensagem corrigida após reinstalar os drivers da impressora.

  • Vamos para Dispositivos e Impressoras seção em Painel de controle.
  • Localize sua impressora, clique com o botão direito e selecione Remover dispositivo
  • Quando a caixa de diálogo de confirmação for exibida, clique em Sim.

Remover impressora



Assim que terminar, reinicie o PC para remover completamente os drivers da impressora. Em seguida, baixe o driver mais recente do fabricante da impressora e instale-o. Depois de fazer isso, o problema deve ser resolvido.

Use a ferramenta de diagnóstico do fabricante da impressora

Se a sua impressora ainda estiver off-line, execute a ferramenta de diagnóstico da impressora oferecida pelos próprios fabricantes que resolve o problema comum relacionado à impressora. Alguns dos mais populares são Médico de impressão e digitalização HP, Para Canon, vá para seu site de suporte, digite o número do seu modelo e clique na guia Software. Você pode baixar o software My Printer para gerenciar e manter sua impressora. O mesmo se aplica a outros fabricantes de impressoras.



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