Resolvido: o Windows não consegue se conectar ao erro da impressora 0x000000c1 ou 0x00000214

Às vezes, ao tentar conectar ou instalar impressoras compartilhadas em rede, pode ocorrer falha com o erro “O Windows não consegue se conectar à impressora”E fornece um código de erro algo como“ 0x000000c1 ”e“ 0x00000214 ”. O problema pode ser causado por vários problemas, como devido ao serviço de spooler de impressão ou driver de impressora. Além disso, chaves de registro ou arquivos de sistema danificados também podem levar a muitos problemas desagradáveis, incluindo este específico ou o problema “o Windows não consegue se conectar à impressora 0x000000c1”. E, atualizando o driver da impressora, Reiniciar o serviço Spooler de impressão provavelmente ajuda a resolver o problema. Se você também estiver lutando com um problema semelhante, veja como consertar o problema.



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Não foi possível instalar o Windows 10 da impressora

Em primeiro lugar, certifique-se de que todas as tomadas da impressora estão funcionando corretamente. Se você estiver usando uma impressora compartilhada em uma rede, certifique-se de que as portas elétricas, interruptores de energia, roteador e todo o hardware conectado estejam funcionando corretamente.



Se você estiver usando uma impressora sem fio, verifique a opção sem fio da impressora (ícone azul). Isso deve permanecer sempre ativado.

Inicie o Windows 10 inicialização limpa estado e tente adicionar / instalar a impressora que provavelmente ajudará a resolver o problema se o conflito de serviço de terceiros impedir a instalação da impressora.

Desative temporariamente o firewall antivírus e tente adicionar a impressora.

Além disso, certifique-se de que as atualizações mais recentes do Windows instaladas em seu PC ajudem se algum bug anterior ou driver de rede mais antigo impedir a conexão com a impressora no Windows 10.

Reinicie o serviço Print Spooler

Se, por qualquer motivo, o serviço de spooler de impressão não foi iniciado ou parou de responder, isso pode interromper a função de impressão ou pode causar o aparecimento de várias mensagens de erro durante a conexão da impressora. Verifique e reinicie o serviço de spooler de impressão e tente conectar-se novamente à impressora.

  • Vá para Pesquisar e digite services.msc na caixa de texto.
  • Clique no resultado superior para iniciar a janela Serviços.
  • Role para baixo e localize a opção Spooler de impressão na lista.
  • Se o serviço de spooler de impressão estiver em execução, clique com o botão direito e selecione reiniciar
  • Se o serviço de spooler de impressão não for iniciado, clique com o botão direito do mouse no mesmo e selecione Propriedades.
  • Aqui, altere o tipo de status para Automático e inicie o serviço.
  • Em seguida, toque no botão OK para salvar as alterações e fechar os aplicativos em execução.
  • Por último, reinicie o seu PC para confirmar as alterações.

Execute o solucionador de problemas de impressora

Execute o solucionador de problemas de impressora embutido, que detecta e repara automaticamente erros relacionados a arquivos, drivers ou outros durante a execução de uma tarefa específica.

  • Clique com o botão direito em Iniciar e selecione Configurações no menu Energia.
  • Vá para a categoria Atualização e segurança,
  • Clique em Solução de problemas no painel esquerdo.
  • No painel direito, clique na opção Impressora.
  • Em seguida, pressione Executar o solucionador de problemas para permitir que esta ferramenta comece.

solucionador de problemas de impressora windows 10

Siga as instruções na tela até que os processos restantes sejam concluídos. Uma vez feito isso, reinicie o seu PC e veja se o erro 0x00000c1 foi resolvido ou não ao conectar a uma impressora de rede.

Atualizar driver de impressora

Em certos casos, a presença do driver incompatível também pode levar ao erro 0x00000c1 de Impossível instalar a impressora. Especialmente se você estiver recebendo este erro após a atualização recente do Windows, as etapas a seguir podem ser muito úteis.

Nota: Crie um ponto de restauração antes de realizar as etapas a seguir.

  • Abra o console de serviços do Windows usando services.msc
  • localize o spooler de impressão, clique com o botão direito nele e selecione parar,
  • Agora use o teclado Windows + E para abrir o explorador de arquivos
  • Em seguida, navegue até C: \ Windows \ System32 \ Spool \ Printers
  • Aqui, clique com o botão direito na pasta de impressoras e selecione a opção Excluir.
  • Agora, vá para C: \ Windows \ System32 \ Spool \ Drivers \ w32x86 e exclua a pasta w32x86 também.

Excluir pasta w32x86

  • Agora abra o editor de registro do Windows e navegue no seguinte caminho.
  • HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Imprimir \ Ambientes \ Windows x64 \ Drivers \ Version-x
  • Nota: Substitua o Windows NT x86 se você tiver Windows 10 de 32 bits instalado
  • Exclua aqui todas as entradas de registro da impressora e reinicie o PC

Agora tente reconectar a impressora compartilhada da rede, espero que desta vez você tenha sucesso.

Bem, se você tiver uma impressora local e obter o erro Incapaz de instalar a impressora 0x00000c1, recomendamos visitar o site do fabricante da impressora, baixar a versão mais recente do driver para o seu modelo de impressora e tentar instalar o mesmo com privilégios administrativos.

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