Resolvido: não é possível imprimir documentos, o driver da impressora não está disponível no Windows 10

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Às vezes, ao tentar imprimir documentos de seu computador com Windows 10, você pode receber uma mensagem de erro dizendo que O driver da impressora não está disponível. Ou você pode perceber que a impressora não está funcionando e verificando os dispositivos e a tela da impressora mostrando motorista não está disponível. O erro 'O driver não está disponível no Printer ”significa que o driver instalado na impressora no sistema não é compatível ou está desatualizado. Também pode significar que o driver de impressora corrompido está instalado no PC e o computador não consegue reconhecê-lo. E reinstalar o driver da impressora com a versão mais recente provavelmente a solução de trabalho para corrigir o problema.



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O driver da impressora não está disponível no Windows 10

Se você também tiver esse problema, recomendamos que verifique as soluções listadas abaixo. Antes de prosseguir, tente essas soluções alternativas que serão testar algumas coisas em seu dispositivo.

  • Reinicialize a impressora e o computador, o que provavelmente corrigirá o problema, se uma falha temporária estiver causando o problema.
  • Verifique se há algum tipo de problema na impressora (como falhas de hardware, problemas de conexão, deslocamento do cartucho, etc.).
  • Desconecte a impressora e reconecte-a ao computador e tente imprimir algo novamente.
  • Se você tiver a impressora local compartilhada na rede, recomendamos verificar o cabo LAN conectado corretamente.

Atualize o driver da impressora

Conforme discutido antes, a principal causa desse problema é o driver da impressora, ele está desatualizado ou não é compatível com a versão atual do Windows 10. Vamos primeiro tentar atualizar o driver da impressora seguindo as etapas abaixo.



  • Pressione a tecla Windows + R para abrir Executar.
  • Agora digite “Devmgmt.msc” e clique em ok para abrir o utilitário Gerenciador de Dispositivos
  • Na janela Gerenciador de dispositivos, encontre “Filas de impressão” na lista de dispositivos e expanda-a.
  • Agora, no menu suspenso, selecione o dispositivo de impressora que você está usando. Clique com o botão direito e clique em “Atualizar driver”.
  • Será perguntado a você: “Como você deseja procurar os drivers?“. Escolha a opção “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado“.
  • Espere até que o Windows procure o driver compatível para o driver da sua impressora, baixe-o e instale-o. Em seguida, reinicie o computador.
  • Verifique se o seu problema foi resolvido. Se o problema persistir, vá para a próxima correção.

Atualizar driver de impressora

Reinstale o driver da impressora

Se as etapas acima não resolverem o problema, reinstale o driver da impressora com a versão mais recente seguindo as etapas abaixo.

Primeiro, desligue e desconecte a impressora e remova completamente o driver da impressora do seu computador seguindo as etapas abaixo.



Remova a impressora em dispositivos e impressoras

  • Pressione a tecla Windows + R para iniciar Executar e digite “impressoras de controle”E pressione Enter.
  • Isso exibirá todos os dispositivos instalados e lista de impressoras,
  • Clique com o botão direito na impressora problemática e selecione remover dispositivo
  • Agora, clique em “Sim” para confirmar a remoção do dispositivo.
  • E siga as instruções na tela para remover o dispositivo do computador.

Remover dispositivo de formulário de impressora e impressoras

Remover impressora em programas e recursos



  • Pressione Windows + R, digite appwiz.cpl e aperte Enter
  • As janelas de programas e recursos serão abertas.
  • Aqui nesta lista, desinstale qualquer aplicativo relacionado à impressora. (Basta clicar duas vezes no aplicativo que deseja desinstalar).

Remover impressora no gerenciador de dispositivos

  • Abra novamente o gerenciador de dispositivos usando devmgmt.msc
  • Para ver a impressora ou as filas de impressão, clique com o botão direito no driver da impressora instalado e selecione desinstalar o dispositivo.
  • E siga as instruções na tela para remover o driver da impressora do computador.

desinstalar impressora no gerenciador de dispositivos



Agora reinicie o seu computador. Inicie a impressora e conecte-a ao computador. Visite o site do fabricante da impressora HP, Epson, Irmão, cânone pesquise o modelo da sua impressora, baixe o driver mais recente disponível e instale-o. Agora, tente imprimir qualquer coisa e verifique se você está enfrentando o erro novamente.

Instale o driver da impressora no modo de compatibilidade

Ainda preciso de ajuda, esse problema pode ocorrer se os drivers forem incompatíveis ou incorretos. Ele sugere que você instale os drivers no modo de compatibilidade e verifique se isso resolve o problema.



Mais uma vez, remova completamente o driver da impressora atual

Baixe o driver mais recente para o dispositivo da impressora no site do fabricante da impressora.



  • Vá para o local do driver baixado.
  • Agora, clique com o botão direito no pacote do driver e clique em Propriedades.
  • Na janela Propriedades, vá para a guia Compatibilidade
  • Aqui, marque “Executar este programa em modo de compatibilidade para:” e selecione “Windows 8” no menu suspenso.
  • Agora, marque “Executar este programa como administrador“.
  • Clique em “Aplicar” e “OK” para salvar as alterações no seu computador.

Compatibilidade do driver da impressora mais

Na última etapa, Duplo click no pacote do driver para iniciar o processo de instalação. Clique em 'sim' para confirmar o Controle de conta de usuário.

Depois que o processo de instalação terminar, reiniciar seu computador. Após a reinicialização, tente imprimir algo e você deverá conseguir imprimi-lo.

Instale o Windows Update mais recente

A Microsoft lança regularmente atualizações de segurança para corrigir vários problemas de bug e compatibilidade. E a instalação das atualizações mais recentes do Windows também corrige problemas anteriores.

  • pressione Tecla Windows + I abrir Configurações no seu computador.
  • Clique em 'Atualização e segurança' configurações.
  • No painel direito, clique em “Verifique se há atualizações'
  • O Windows verificará se há atualizações e, em seguida, baixará a atualização e permitirá que você escolha um horário para reiniciar o computador para concluir o procedimento de atualização.
  • Espere até que todo o processo de atualização seja concluído.

Verifique se isso ajuda a corrigir problemas da impressora no Windows 10.

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