A videochamada do Skype não está funcionando? Aqui, como consertar no Windows 10 / 8.1 / 7

skype video call not working



Você não consegue fazer uma videochamada pelo aplicativo Skype? O vídeo do Skype parou de funcionar, como se seu vídeo estivesse preto ou congelando. Ou depois que a última atualização do Windows 10 não encontrou nenhum acesso ao vídeo no skype (anteriormente funcionava bem). O botão de teste de vídeo nas configurações do dispositivo também fica 'desligado' por padrão toda vez que tento ligá-lo. E continua dizendo que a webcam está sendo usada por outro aplicativo? No geral Vídeo Skype não funciona ou incapaz de fazer chamadas de vídeo após a atualização recente do Windows. Ou alguns usuários relatam Ao tentar fazer uma chamada de vídeo do Skype no Windows 10, recebo a mensagem de erro “Webcam em uso por outro aplicativo”.

Existem várias razões que causam “Vídeo Skype não funciona”Configuração incorreta da câmera, o aplicativo de câmera pode não ter permissão para acessar o aplicativo skype, qualquer aplicativo de terceiros ou software de segurança (antivirus) bloquear o aplicativo, novamente o driver incompatível mais comum, especialmente o driver de vídeo / monitor. Seja qual for o motivo, aqui estão algumas soluções que você pode aplicar para corrigir o problema.



Corrigir vídeo do Skype que não funciona

1. Se você estiver usando uma webcam externa, verifique se ela está conectada corretamente. Ou você pode tentar conectar o cabo USB da câmera em uma porta diferente. Desative temporariamente o software antivírus para garantir que o aplicativo de segurança não bloqueie o aplicativo da câmera.

dois. Faça o download do última versão do Skype para qualquer Windows, Mac ou Linux. Para garantir que você tenha as últimas correções de bug e patches instalados. Além disso, se você estiver tendo um problema com o stream de vídeo da pessoa para quem está tentando ligar, certifique-se eles tem a versão mais recente do Skype também!

3 - Novamente, certifique-se de que o vídeo em sua janela de bate-papo esteja ativado. Se houver uma linha no botão de vídeo, isso significa que o vídeo está desligado. Clique no botão para ligá-lo.

o vídeo em sua janela de bate-papo está ativado

o vídeo em sua janela de bate-papo está ativado

Quatro. Tente desativar e reativar a webcam para ver se isso resolveu o problema para você.

  • Para fazer isso, pressione Windows + I para abrir as configurações.
  • Clique em privacidade.
  • Escolha Câmera no painel esquerdo.
  • Você verá uma opção que diz “Permitir que os aplicativos usem minha câmera“.
  • Certifique-se de que o botão esteja ligado para que o aplicativo Skype acesse sua câmera.
  • Se já estiver ativado temporariamente Desative a opção e reative o aplicativo da câmera usando o botão Alternar.
  • Vamos dar uma olhada, webcam capturando seu vídeo
Permitir que aplicativos acessem sua câmera

Permitir que aplicativos acessem sua câmera

5 Se o problema ainda persistir, execute inicialização limpa do windows 10 para diagnosticar se algum aplicativo de terceiros está bloqueando o aplicativo de câmera, o que pode resultar “webcam em uso por outro aplicativo ”.

6 Verifique e certifique-se de que as configurações de vídeo do Skype estejam configuradas corretamente. Para fazer isso, abra o aplicativo Skype, clique no ícone de três pontos para abrir o menu e selecione Configurações. Clique no menu suspenso para o Áudio vídeo seção, e você verá qual dos seus dispositivos de câmera está selecionado.

Nota: Se houver várias câmeras selecionadas, desative outras câmeras (espere sua câmera principal) no gerenciador de dispositivos -> gastar dispositivos de imagem -> clique com o botão direito do mouse no driver da câmera instalado e selecione desativar. E dê uma olhada no vídeo do Skype que começou a ser transmitido?

7 Se todas as soluções não resolverem o problema, é possível que o driver de vídeo esteja causando o problema. Portanto, atualize o software do seu dispositivo de vídeo para a versão mais recente. Consulte também o site do fabricante da sua webcam para obter as atualizações de driver mais recentes.

Atualizar driver de dispositivo

Para verificar e atualizar o driver do dispositivo Pressione windows + R, digite devmgmt.msc para abrir o gerenciador de dispositivos. Expanda os dispositivos de imagem, se um ponto de exclamação amarelo na webcam indicar que o problema é um conflito de recursos com outro dispositivo ou driver de dispositivo incompatível. Clique com o botão direito e selecione atualizar driver.

atualizar driver da câmera

atualizar driver da câmera

Selecione a opção “Pesquisar automaticamente software de driver atualizado” e deixe o Windows verificar e instalar o software de driver mais recente disponível. Novamente, faça o mesmo com o driver de vídeo (gráficos) para garantir que o driver de vídeo não esteja causando o problema.

Ou baixe a versão mais recente do driver (para a câmera e o driver da tela) você mesmo, no site da empresa, e instale-a no seu PC. Reinicie o Windows e abra o aplicativo Skype, desta vez verifique se tudo está funcionando bem.

8 Além disso, alguns usuários recomendam atualizar o DirectX com a versão 11 mais recente para ajudá-los a resolver o problema. Você também pode baixe a última versão do DirectX também (você precisará de pelo menos a versão 9.0 para que o vídeo do Skype funcione). Para verificar a versão do DirectX instalada em seu sistema, pressione windows + R, digite dxdiag e ok. Execute a versão mais recente do DirectX que você baixou do site da Microsoft, reinicie as janelas e verifique se as chamadas de vídeo do Skype começaram a funcionar.

Se tudo mais falhar, é muito possível que você (ou seu amigo) tenha uma webcam mais antiga que simplesmente não é compatível com o Skype. É um sinal para substituir sua câmera desatualizada por uma nova que funcionará com certeza!

Essas soluções ajudaram a consertar a chamada de vídeo do Skype que não funciona e a câmera do Skype não detecta o problema? Deixe-nos saber qual opção funcionou para você, leia também O áudio ou microfone do Skype não funciona após a atualização do Windows 10.