Como corrigir erro de conexão da loja da Microsoft no Windows 10

A Microsoft Store é o mercado oficial para baixar e atualizar jogos de aplicativos no Windows 10. E com atualizações regulares, a empresa adiciona novos recursos e melhorias ao aplicativo da Microsoft. Mas às vezes, ao abrir o aplicativo da loja da Microsoft para baixar seu jogo favorito ou atualizar um aplicativo existente, você pode ter um problema, A Microsoft Store não conecta e fornecer o código de erro 0X80072EE7 “O servidor tropeçou.” O motivo pode ser vários para este problema, pode ser um problema com uma conexão de internet, o firewall proxy impede a conexão, banco de dados de armazenamento corrompido, instalação incompleta do programa instalador do Windows ou mais. Aqui listamos soluções para corrigir Problemas de loja da Microsoft no Windows 10.



Conteúdo da postagem: -

Corrigir problemas de loja da Microsoft

Se esta é a primeira vez que você encontra o problema, recomendamos reiniciar o PC. Essa falha temporária clara com o aplicativo da loja ou sistema Windows 10 e corrige o problema.



A segunda coisa que você deve verificar e certificar-se de que você tem uma conexão de Internet funcionando para conectar o servidor Microsoft para o funcionamento adequado do aplicativo de loja da Microsoft

Desative temporariamente o firewall antivírus e desconecte-se da VPN (se configurado em seu PC)

Pressione Windows + R, digite wsreset.exe e clique em ok para redefinir o cache de armazenamento da Microsoft. Agora verifique se o aplicativo funciona corretamente ou não.

Mudar para DNS público do Google

Aqui, a solução funcionou para mim para corrigir erros de conexão de loja da microsoft ou erros de instalação de aplicativo no Windows 10

  • Pressione o atalho de teclado do Windows + R, digite ncpa.cpl e clique em ok,
  • Isso abrirá a janela de conexão de rede,
  • Aqui, clique com o botão direito em Adaptador de rede ativo (Ethernet / Wifi) e selecione propriedades,
  • role para baixo até 'protocolo de internet versão 4 (TCP / IPv4)' e clique em propriedades
  • Selecione o botão de opção Use os seguintes endereços de servidor DNS, até Servidor DNS preferencial - 8.8.8.8 e Servidor DNS alternativo - 8.8.4.4
  • Clique em ok e aplique para salvar as alterações e abra a loja da Microsoft. Espero que isso corrija o erro de conexão na loja da Microsoft.

Configure o endereço DNS manualmente

Dados e fuso horário corretos

Muitos aplicativos e serviços dependem do fuso horário, data e hora do seu computador. Se eles estiverem incorretos em seu computador, pode haver uma solicitação da máquina cliente que será rejeitada pelo servidor.

  • Abra as configurações usando o atalho de teclado Windows + I,
  • Clique em Horário e Idioma
  • Em seguida, desative “Definir hora automaticamente” e defina a hora, data e fuso horário corretos.

Criar arquivo de banco de dados de armazenamento de rede

A exclusão do arquivo de banco de dados do Windows Store existente força o Microsoft store a criar um novo e corrigir se o banco de dados corrompido estiver causando o problema. Você o encontrará no disco local C ou na unidade onde o Windows está instalado.

  • Abra o explorador de arquivos do Windows usando o atalho de teclado Windows + E,
  • Vá para C: Windows> SoftwareDistribution> DataStore.
  • Abra a pasta de armazenamento de dados e você verá um arquivo DataStore.edb.
  • Clique com o botão direito e Delete DataStore.edb. (Para um lado mais seguro, basta renomear como Datastrebkp.edb
  • Reinicie o seu PC e agora reabra a loja da Microsoft, verifique se isso ajuda a resolver o problema.

Excluindo arquivo de banco de dados da Windows Store

Verifique o status do serviço de atualização do Windows

Para funcionar corretamente, a loja da Microsoft depende do serviço de atualização do Windows se não for iniciado ou travado devido a algum motivo pelo qual você pode ter problemas ao usar o aplicativo da loja da Microsoft.

  • Pressione Windows + R, tipo de atalho do teclado services.msc e clique ok,
  • Isso abrirá o console de serviços do Windows,
  • Role para baixo e localize o serviço de atualização do Windows,
  • Clique com o botão direito no serviço de atualização do Windows e selecione reiniciar,
  • Bem, se o serviço não foi iniciado, clique duas vezes nele para abrir suas propriedades,
  • Aqui, altere o tipo de inicialização automática e inicie o serviço próximo ao status do serviço,
  • Clique em aplicar e ok para salvar as alterações.

Execute o solucionador de problemas

O Windows 10 vem com várias ferramentas de solução de problemas de pré-criação, executando automaticamente detectar e tentar resolver o problema. Execute o solucionador de problemas do aplicativo da loja do Windows que verifica e diagnostica problemas que impedem o funcionamento adequado da loja da Microsoft.

  • Pesquise por solucionar problemas e selecione as configurações de solução de problemas,
  • No lado direito, role para baixo e localize a loja do Windows, selecione-a
  • Agora clique em executar o solucionador de problemas para iniciar o processo de diagnóstico,
  • Assim que a solução de problemas for concluída, procure a Internet e execute também o solucionador de problemas.
  • Depois disso, reinicie o PC para fazer as alterações.

Solucionador de problemas de aplicativos de loja da Microsoft

Desativar configurações de proxy

Ainda preciso de ajuda, verifique suas configurações de proxy e desative-as para fazer sua Loja funcionar.

  • Pressione Windows + R, digite inetcpl.cpl e clique ok
  • Isso abrirá a janela de opções da Internet,
  • Vá para a guia Conexões e clique em configurações de LAN,
  • Aqui, desmarque a opção Usar um servidor proxy para a sua LAN e clique em Aplicar

Desative o servidor proxy no Internet Explorer

Redefinir a Microsoft Store

Reinicie o aplicativo da loja seguindo as etapas abaixo que limpam seus dados armazenados e define a loja de volta ao padrão. Embora isso limpe suas configurações, você não perderá nenhuma compra ou aplicativo instalado.

  • Pressione a tecla Windows + I para abrir as configurações
  • Clique em aplicativos e em Aplicativos e recursos à esquerda
  • Agora role a lista e clique em Microsoft Store.
  • Em seguida, você precisa clicar no link da opção Avançada para obter a opção de redefinição,

Opções avançadas da loja Microsoft

  • Na nova janela, localize e clique no botão Redefinir,
  • Ele mostrará um aviso de que os dados do aplicativo serão excluídos, então clique em Redefinir novamente.
  • Isso é tudo, reinicie seu PC e abra o aplicativo da loja da Microsoft, verifique se não há mais erro de conexão.

Ajuste de registro para erros de conexão

Bem, se você estiver recebendo um erro de conexão toda vez que iniciar o aplicativo da loja da Microsoft, ou enquanto estiver baixando um aplicativo ou atualizando um aplicativo, este ajuste de registro pode corrigir o problema.

  • Pressione Windows + R, digite regedit e clique em ok
  • Isso abrirá o editor de registro do Windows,
  • Primeiro, faça backup do banco de dados de registro e navegue HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft WindowsNT CurrentVersion NetworkList Profiles
  • Clique com o botão direito em Perfis, selecione Permissões e clique em Avançado.
  • Marque Substituir todas as entradas de permissão do objeto filho por entradas de permissão herdáveis ​​deste objeto e clique em OK.
  • Agora reinicie seu sistema e, com sorte, seu problema será resolvido.

Ajuste o editor de registro do Windows para erros de conexão

Essas soluções ajudaram a corrigir Erro de conexão de loja da Microsoft no Windows 10? Deixe-nos saber nos comentários abaixo.

Leia também: