Corrigir erro do Windows que não consegue se conectar à impressora no Windows 10

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Às vezes, ao tentar adicionar uma impressora compartilhada de rede, você pode receber a mensagem de erro “O Windows não consegue se conectar à impressora. A operação falhou com o erro 0x0000007e. Esse erro ocorre principalmente porque, depois que a impressora é instalada, o Windows 10 ou Windows 7 procura incorretamente o arquivo Mscms.dll em uma subpasta diferente da subpasta windows system32. Além disso, às vezes, o spooler de impressão corrompido ou o resultado da instalação do driver de impressora incorreto não consegue se conectar ao operação da impressora falhou com o erro 0x00000c1. Se você também está lutando contra esse erro, não é possível conectar-se à impressora de rede aqui algumas soluções a serem aplicadas.

Conteúdo da postagem: -



O Windows não consegue se conectar à impressora

Antes de aplicar qualquer coisa, às vezes desligar e ligar a impressora pode resolver o problema. Desligue a impressora e desconecte-a, aguarde 30 segundos, reconecte a impressora e ligue-a novamente.

Reinicie o serviço de spooler de impressão

  • Pressione Windows + R, digite services.msc e ok para abrir o console de serviço,
  • Role para baixo e procure o serviço de spooler de impressão,
  • Clique com o botão direito no spooler de impressão e selecione reiniciar
  • Se o serviço não foi iniciado, clique com o botão direito nas propriedades de seleção do spooler de impressão,
  • Altere o tipo de inicialização automática e inicie o serviço próximo ao status do serviço.
  • Clique em ok e aplique para salvar as alterações.
  • Agora tente se conectar à impressora de rede.

reinicie o serviço de spooler de impressão

Copiar mscms.dll manualmente

Manualmente copie o arquivo mscms.dll para a pasta de instalação do driver é a melhor solução de trabalho para corrigir esse problema. Conforme discutimos o principal motivo para este Windows não conseguir se conectar ao arquivo Mscms.dll de erro de impressora. Este mscms.dll é um módulo de cor que pode não estar conseguindo acessar sua pasta de destino. Você pode copiar este arquivo mscms.dll manualmente para corrigir esse problema.

  • Navegue até a seguinte pasta: C: Windows system32
  • Olhe para mscms no diretório acima, clique com o botão direito e selecione copiar.

copiar arquivo dll mscms

Se você tem um Windows 32 bits instalado, navegue até a seguinte pasta e cole nela o arquivo mscms.dll copiado anteriormente:

C: windows system32 spool drivers w32x86 3

E, se você tiver um Windows 64 bits instalado, navegue até a seguinte pasta e cole o arquivo copiado anteriormente nela:

C: windows system32 spool drivers x64 3

Reinicie o computador com Windows para salvar as alterações e tente novamente se conectar à impressora remota. Se não conectar, adicione novamente a impressora e teste.

Crie uma nova porta local

  • Abra o painel de controle,
  • Pesquise e selecione Dispositivos e Impressoras
  • Clique em Adicionar uma impressora no menu superior.
  • O Windows procurará impressoras compartilhadas disponíveis na rede local.
  • Se você não encontrar sua impressora listada, clique no link que diz “A impressora que desejo não está listada.'
  • Aqui, na próxima tela, selecione “Adicionar uma impressora local ou impressora de rede com configurações manuais”E clique em Avançar.

adicionar uma impressora local ou impressora de rede

Selecione Crie uma nova porta

Em seguida, no menu suspenso do tipo de porta Porta TCP / IP padrão e clique em Avançar.

Aqui, digite o endereço da impressora no campo Nome da porta da impressora no seguinte formato:

\ endereço IP ou o nome do computador nome da impressora

Por exemplo \ 192.168.1.50 HP LaserJet Pro M1136

Nota: Digite o endereço IP ou o nome do computador onde a impressora compartilhada está fisicamente instalada. Para a rede, digite o endereço IP da impressora.

Se você não sabe o endereço IP do computador onde a impressora está fisicamente conectada e compartilhada,

  • Pressione Windows + R, digite cmd e ok
  • Agora digite ipconfig e pressione a tecla Enter.
  • Procure o endereço IPv4 para o IP do computador na janela preta.
adicionar uma nova porta

adicionar uma nova porta
  • Agora clique em OK e em Avançar.
  • Selecione seu modelo de impressora do diretório para instalar seus drivers, clique Próximo.
  • Se você tiver um disco, insira o disco e clique em “Com disco” e navegue até a localização do driver no disco.
  • Clique Está bem. Tipo em um nome para sua nova impressora.
  • Clique Próximo. Imprima uma página de teste para verificar sua conexão. E clique em Concluir.

Excluir drivers de impressora incompatíveis

Algumas vezes O problema pode ser causado por drivers de impressora incompatíveis. Além disso, a instalação da impressora anterior pode impedir que o spooler da impressora adicione novas impressoras. Portanto, você pode tentar remover esses drivers desatualizados e reinstalá-los novamente.

  • Pressione Windows + R, digite printmanagement.msc e pressione a tecla Enter.
  • Isso abrirá o gerenciamento de impressão, aqui Do painel esquerdo, clique Todos os drivers.
  • Agora, no painel direito da janela, clique com o botão direito do mouse no driver da impressora e clique em Excluir.
  • Se você vir mais de um nome de driver de impressora, repita as etapas acima.
  • Em seguida, reinicie o Windows e tente novamente adicionar a impressora e instalar seus drivers.

Excluir drivers de impressora incompatíveis

Ajustar o registro do Windows

  • Em primeiro lugar, pare o serviço de spooler de impressão no console de serviços,
  • Agora pressione Windows + R, digite regedit e ok para abrir o editor de registro,
  • Faça backup do banco de dados do registro e navegue até a seguinte chave do registro:

HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM ControlSet001 Control Print Printers * NOME DA SUA IMPRESSORA * CopyFiles

Exclua o Pasta “ICM” que está sob o Pasta “CopyFiles”. Em seguida, feche o editor de registro e reinicie o Windows para que as alterações feitas tenham efeito. Agora, tente novamente conectar-se à impressora, veja o problema resolvido desta vez.

Ajuste de registro

Se a primeira opção não conseguiu consertar, aqui está outro ajuste de registro, primeiro abra os serviços do Windows e pare o serviço de spooler de impressão. Em seguida, navegue até a tecla seguinte.

HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion Print Providers Provedor de impressão de renderização do lado do cliente

ajuste de registro para corrigir erro de adicionar impressora

ajuste de registro para corrigir erro de adicionar impressora

Clique aqui com o botão direito em Fornecedor de impressão de renderização do lado do cliente e selecione Excluir. inicie novamente o serviço Spooler de impressora e reinicie o PC para salvar as alterações.

Essas soluções ajudaram a consertar o Windows não pode se conectar à impressora? Deixe-nos saber sobre os comentários abaixo, leia também: