Corrigir problemas de conexão de rede e Internet no Windows 10, 8.1 e 7

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Problemas com sua rede de computador e conexão com a Internet após uma atualização recente do Windows 10? O temido triângulo amarelo aparece sobre o ícone de conexão com a Internet, proclamando irritantemente que você tem Sem acesso à Internet. O WiFi é desconectado com frequência ou o laptop não consegue se conectar à Internet após a atualização do Windows 10. Todos esses problemas podem estar relacionados ao modem a cabo, driver do adaptador de rede, configuração de rede incorreta, firewalls ou antivirus programas e muito mais. Seja qual for o motivo aqui neste artigo, iremos guiá-lo através de cada método com suas etapas a partir das quais você pode corrigir Problemas de Internet no Windows 10 facilmente.

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Internet não funciona Windows 10

Bem, esteja você conectado a uma rede WiFi ou LAN, se você não pode receber um e-mail, navegar na web ou transmitir música, é provável que você não esteja conectado à sua rede e não consiga acessar o Internet. Listamos aqui as melhores soluções para corrigir os problemas de conexão com a Internet e rede no Windows 10.

  • Reinicie todos os dispositivos de rede (roteador, modem, switch) incluindo seu PC / laptop que provavelmente ajudará a corrigir o problema se uma falha temporária estiver causando o problema.

  • Verifique se o cabo Ethernet está conectado corretamente entre o dispositivo de rede e o PC.
  • Desative temporariamente o firewall antivírus e desconecte-se da VPN (se configurado)
  • Se você estiver tendo problemas com a conectividade Wi-Fi, recomendamos conectar seu smartphone à rede wi-fi e verificar se a conexão com a Internet está funcionando. Se não estiver, conecte-se ao ISP para resolver o problema.

Desativar configurações de proxy

  • No menu Iniciar, pesquise opções de internet e selecione o primeiro resultado,
  • Vá para a guia Conexões e clique nas configurações da LAN,
  • Aqui, certifique-se de que “Usar um servidor proxy para sua LAN” esteja desmarcado.
  • E marque a opção Detectar configurações automaticamente,
  • Clique em aplicar e ok para salvar as alterações.

Desative o servidor proxy no Internet Explorer

Execute o solucionador de problemas de rede

Execute o solucionador de problemas de conexão à Internet e rede integrada que ajuda a diagnosticar e corrigir problemas comuns de conectividade de rede e Internet.

  • Abra o menu Iniciar clicando no ícone da janela, no menu iniciar, e clique no ícone da configuração conforme destacado acima.
  • Aqui, no painel Configurações do Windows, clique nas opções Rede e Internet e, em seguida, clique na opção Status.
  • Agora, nas janelas de status, clique na opção Solucionador de problemas de rede.
  • Isso abrirá um Diagnóstico de Rede do Windows que detectará e corrigirá automaticamente o problema de conexão de rede.
  • Assim que terminar, reinicie o seu PC para efetuar a alteração e, na próxima inicialização, verifique se a conexão à Internet está funcionando normalmente.

Solucionador de problemas de rede

Verifique a configuração do endereço IP

  • Pressione o atalho de teclado Windows + R, digite ncpa.cpl e clique ok,
  • Isso abrirá a janela de conexão de rede,
  • Clique com o botão direito no adaptador de rede ativo (sem fio ou LAN) e selecione as propriedades,
  • Uma nova janela pop-up é aberta, localize e selecione a versão 4 do protocolo da Internet e clique em propriedades,
  • Aqui, verifique e certifique-se de que esteja configurado para obter o endereço IP e o endereço DNS automaticamente (conforme imagem mostrada abaixo). Se não, mude de acordo.

Obter um endereço IP automaticamente

Redefina a pilha de rede usando o prompt de comando

Ainda preciso de ajuda, vamos tentar redefinir a pilha TCP / IP do Windows 10 e limpar todas as informações de DNS em seu computador que provavelmente ajudem a corrigir problemas de rede e Internet do Windows 10.

No menu inicial, procure cmd, clique com o botão direito do mouse no prompt de comando e selecione Executar como administrador. Uma janela preta de prompt de comando abre com privilégios administrativos, vamos executar o comando abaixo um por um.

  • netsh winsock reset
  • netsh int ip reset
  • ipconfig / release
  • ipconfig / renew
  • ipconfig / flushdns

Isso é tudo para fechar o prompt de comando e reiniciar o Windows para fazer as alterações. Deixe o navegador da web aberto e visite qualquer página da web para verificar se o problema de conectividade com a Internet foi resolvido ou não.

Winsock reset IP reset

Mudar para DNS público

Ainda preciso de ajuda, aqui outro truque ajuda a maioria dos usuários a corrigir problemas de conectividade de rede e Internet no Windows 10.

  • No menu iniciar, procure ver as conexões de rede e pressione a tecla Enter,
  • Isso abrirá a janela de conexões de rede,
  • localize seu adaptador de rede ativo Clique com o botão direito nele e selecione as propriedades,
  • Em seguida, clique duas vezes no protocolo da Internet versão 4 (TCP / IPv4) para obter suas propriedades
  • Selecione o botão de opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS e atualize Servidor DNS preferido 8.8.8.8 e ou Servidor DNS alternativo 8.8.4.4 (consulte a imagem abaixo).
  • Marque também as configurações de validação ao sair, clique em aplicar e ok para salvar a alteração. Agora abra qualquer página da web e verifique se isso ajuda.

Use OpenDNS ou DNS do Google

Redefinir adaptador de rede (somente Windows 10)

Aqui, outra solução eficaz aplicável apenas a usuários do Windows 10 que redefinem e reinstalam o adaptador de rede para suas configurações padrão corrige problemas de conectividade com a Internet após instalar uma atualização ou a qualquer momento em que você não pode se conectar à rede.

  • Use o atalho de teclado Windows + X e selecione Configurações,
  • Clique em Rede e Internet, depois em Status à esquerda,
  • Aqui, na seção 'Alterar suas configurações de rede', clique no Reiniciar rede opção.

Opção de redefinição de rede do Windows 10

Uma nova janela é aberta com o botão de reinicialização e uma mensagem de aviso sobre o que a reinicialização da rede faz. Clique no botão Redefinir agora. E clique em sim quando pedir confirmação.

confirmação de redefinição de rede

Uma vez feito isso, o dispositivo será reiniciado automaticamente e, na reinicialização, você deve conseguir se conectar à Internet.

Verifique os problemas do driver do adaptador de rede

Além disso, há uma chance de que o driver do adaptador de rede atual instalado em seu dispositivo esteja causando problemas de compatibilidade com uma nova atualização recentemente disponível do Windows 10. Nesse caso, você deve tentar atualizar o driver do dispositivo de rede com a versão mais recente. Além disso, tente reverter ou reinstalar o driver de rede para corrigir o problema.

Atualizar driver do adaptador de rede

  • Clique com o botão direito no menu Iniciar do Windows 10 e selecione o gerenciador de dispositivos,
  • Isso exibirá a lista de todos os drivers de dispositivos instalados, vamos expandir o ramo de adaptadores de rede,
  • Agora, clique com o botão direito no adaptador com o problema e selecione a opção Atualizar driver.
  • Clique na opção Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado e siga as instruções na tela. se houver uma atualização disponível, ela será baixada e instalada em seu computador.

atualizar driver do adaptador de rede

Reverter driver do adaptador de rede

Novamente, se o problema estiver relacionado a uma atualização de driver em vez de uma atualização do Windows 10, isso fará com que você siga as instruções abaixo para reverter a versão anterior que ajuda a resolver problemas de rede.

  • Pressione Windows + R no tipo de teclado devmgmt.msc e clique ok,
  • Isso abrirá o gerenciador de dispositivos e exibirá a lista de todos os drivers instalados,
  • localizar e gastar filial da rede,
  • Clique com o botão direito no adaptador com o problema e selecione a opção Propriedades.
  • Vá para a guia Driver e clique na opção de reversão.

Nota: A opção Rollback está disponível apenas se você atualizou o driver recentemente. Se o botão não estiver disponível, significa que o sistema não tem um backup do driver.

  • Agora selecione o motivo pelo qual você está revertendo (você pode selecionar qualquer opção) e siga as instruções na tela.
  • Assim que terminar, reinicie o PC e verifique se o problema foi resolvido.

Se nenhuma das soluções acima funcionar para você, é hora de utilizar o restauração do sistema recurso que reverte as configurações do Windows para o estado de funcionamento anterior.

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