Tela em branco ou preta com cursor após o login no Windows 10, também conhecido como 1809

blank black screen with cursor after signing windows 10 aka 1809

Após a atualização para o Windows 10 1809, também conhecido como atualização de outubro de 2018, o número de usuários relatou logo após o login janelas presas na tela preta com cursor. Normalmente, o Desktop deve aparecer logo após o login, mas em vez disso, os usuários veem uma tela preta por alguns segundos e, em seguida, veem o Desktop. Para alguns outros usuários não veem nada depois tela preta e, infelizmente, eles precisam reiniciar para chegar à área de trabalho.



Há vários motivos que podem causar a tela preta do problema após o login do Windows 10, como arquivos de sistema corrompidos, aplicativos de inicialização de terceiros. Mas a causa mais comum disso édrivers do Windows incompatíveis ou desatualizados. Especialmente o driver de vídeo (pode ser relevante para a placa gráfica) O driver de vídeo atual está corrompido durante o processo de atualização do Windows ou não é compatível com a versão atual do Windows 10.



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Windows preso na tela preta com o cursor

Se você também estiver com este problema, tela preta ou em branco depois de entrar no Windows 10, aqui estão algumas soluções relevantes que você pode aplicar para corrigir tela preta do windows 10 com cursor após atualização.



Experimente uma sequência de teclas do Windows para ativar a tela

Como a Microsoft sugere, se você estiver obtendo “tela preta ou em branco após entrar no Windows 10”, tente seguir a sequência de teclas do Windows para ativar a tela.

Se você tiver um teclado conectado, pressione o logotipo do Windows tecla + Ctrl + Shift + B. Se você estiver no modo tablet, pressione os botões de aumentar e diminuir o volume simultaneamente três vezes em 2 segundos.

Se o Windows estiver respondendo, um bipe curto soará e a tela piscará ou escurecerá enquanto o Windows tenta atualizar a tela.



Remova a bateria e mantenha o botão liga / desliga pressionado (somente laptops)

Se o seu laptop com Windows 10 travar com a tela preta, basta desconectar o adaptador de alimentação.

Desligue seu laptop e remova a bateria.

Com a bateria descarregada, pressione e segure o botão liga / desliga por 30 segundos.



Coloque a bateria de volta e reinicie o PC.

laptop de reinicialização de energia



Se você estiver usando um PC de mesa, simplesmente desligue o Windows com força, desconecte todos os dispositivos, incluindo teclado, mouse, cabo de alimentação, cabo VGA, etc. Em seguida, pressione e segure o botão liga / desliga por 30 segundos e conecte apenas o cabo de alimentação, cabo VGA, teclado e mouse e gire no windows verificar iniciado normalmente.

Inicialize no modo de segurança para realizar a solução de problemas

Caso não haja um problema com seus dispositivos externos, pode haver uma série de outros motivos, e você pode inicializar seu computador no Modo de Segurança para tentar corrigir o problema.



Você pode fazer seu computador inicializar em modo de segurança de várias maneiras, mas, neste caso, você pode fazer o seguinte:

Inicie o seu PC Na tela de login, segure oMudançatecla para baixo, clique noPoderbotão no canto inferior direito e selecioneReiniciar.



modo de segurança do Windows 10 na tela de bloqueio

Quando estiver no menu de inicialização avançado, clique emSolucionar problemas.

Nota: caso você não consiga ver nada na tela por causa de uma tela preta, inicialize seu sistema a partir de uma mídia de instalação (se não tiver, veja como fazer criar um USB inicializável ) Pule a primeira tela e clique em reparar computador para obter o menu de inicialização avançada. A partir daqui, clique em Solução de problemas.

Solucionar problemas

Na próxima tela, clique emOpções avançadas -> Configurações de inicialização.

Opções de inicialização avançadas do Windows 10

Clique noReiniciarbotão. Em seguida, nas configurações de inicialização, pressione 4 para o modo de segurança ouF5entrar emModo de segurança com rede.

opção de inicialização do modo de segurança do windows 10

Quando o computador estiver no Modo de segurança, você pode tentar as seguintes etapas de solução de problemas para corrigir o problema da tela preta no PC com Windows 10.

Reinstale o driver de vídeo

Conforme discutido antes, o motivo mais comum por trás dessa atualização do driver gráfico com erros, que você pode ter recebido por meio da atualização do Windows 10. Outras vezes, não há um problema com a atualização, mas o driver de vídeo pode ter sido corrompido, causando um mau funcionamento e exibindo uma tela preta. Recomendamos reinstalar o driver de vídeo seguindo as etapas abaixo

  1. Use oTecla Windows + Xpara abrir o menu de usuário avançado e selecionarGerenciador de Dispositivos.
  2. ExpandirAdaptadores de vídeo.
  3. Clique com o botão direito no adaptador e selecioneDesinstalar.Dica rápida:Você também pode selecionarExclua o software do driver para este dispositivoopção para remover o driver do seu computador. Às vezes, isso é recomendado, mas se o sistema operacional não conseguir encontrar o driver online, você precisará baixar o driver correto para o seu adaptador de vídeo no site do fabricante do seu PC.
  4. CliqueEstá bemconfirmar. e reinicie as janelas.

desinstalar o driver de vídeo

No próximo login, o Windows 10 deve reinstalar automaticamente o driver do adaptador de vídeo e, com sorte, a tela preta desaparecerá.

Desativar inicialização rápida

Alguns outros usuários relatam no fórum da Microsoft, a desativação do recurso de inicialização rápida os ajuda a corrigir o problema da tela preta. No modo de segurança, você pode desativar o recurso de inicialização rápida seguindo as etapas abaixo.

  1. Abra o painel de controle.
  2. Clique em Sistema e Segurança.
  3. Clique em Opções de energia.
  4. Selecione o link Escolha o que o botão liga / desliga faz no painel esquerdo.
  5. Clique no link Alterar configurações que não estão disponíveis no momento.
  6. Desmarque a opção Ativar inicialização rápida (recomendado).
  7. Clique em Salvar alterações.
  8. Reinicie o seu computador para completar a tarefa.
Desative a inicialização rápida no Windows 10
Desative a inicialização rápida no Windows 10

Crie uma nova conta de usuário

Perfil de conta de usuário corrompido também causa tela preta na inicialização, se a aplicação das soluções acima não resolver o problema. Recomendamos a criação de uma nova conta de usuário seguindo as etapas abaixo e verifique se isso ajuda.

Para criar uma nova conta de usuário no modo de segurança, clique na pesquisa do menu iniciar, digite cmd.

Clique com o botão direito no prompt de comando e selecione Executar como administrador.

Em seguida, digite o seguinte comando para criar uma nova conta de usuário e pressione Enter.

net user username password / add

criar nova conta de usuário windows 10
criar nova conta de usuário windows 10

Nota: aqui altere “nome de usuário” no comando para o nome da conta que você deseja. E senha para login da conta do usuário.

Digite o seguinte comando para alterar o tipo de conta para Administrador e pressioneEntrar:

administradores de grupo local da rede NOME DE USUÁRIO / adicionar

Não se esqueça de alterar “USERNAME” no comando para o nome de sua conta.

Isso é tudo Reinicie o Windows normalmente e desta vez faça o login com a conta de usuário recém-criada, Espero que desta vez você obtenha a exibição normal.

Remover ou atualizar software antivírus de terceiros

Alguns softwares antivírus de terceiros são conhecidos por causar telas pretas. Remova temporariamente o software de terceiros (especialmente programas antivírus) instalado em seu sistema, o que pode causar esse problema. Veja se isso resolve o problema.

Pressione Windows + R, digite appwiz.cpl e ok

na janela de programas e recursos, clique com o botão direito do mouse no antivírus instalado e selecione desinstalar.

Faça o mesmo com outros aplicativos de terceiros instalados recentemente.

Execute tambémVerificador de arquivos do sistema(SFC) scan, para verificar e certificar-se de que os arquivos de sistema corrompidos não estão causando o problema. Onde a varredura do utilitário SFC executa e restaura arquivos de sistema corrompidos (se houver algum).

E seSFCos resultados da verificação falham ao reparar, 'proteção de recursos do sistema Windows encontrou arquivos corrompidos, mas não foi possível repará-los', tenteDISMcomandos.

Essas soluções ajudaram a corrigir a “tela preta ou em branco após o login no Windows 10”? Deixe-nos saber qual opção funcionou para você, um

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